當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)敲響時(shí)代的鐘聲，其正以無(wú)孔不入的速度“侵蝕”著各個(gè)行業(yè)，逆襲、顛覆、變革、創(chuàng)新成了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的代名詞。作為傳統(tǒng)的醫(yī)藥行 業(yè)，在生產(chǎn)、批發(fā)、采購(gòu)、物流等環(huán)節(jié)，如何利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為產(chǎn)業(yè)本身提質(zhì)增效，成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點(diǎn)，而“醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)”正慢慢主導(dǎo)著行業(yè)的進(jìn)程。
當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)
在傳統(tǒng)的思維模式里，生產(chǎn)作為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的上游企業(yè)，只需要關(guān)注原材料、流程、品控等幾個(gè)方面，然而，在互聯(lián)網(wǎng)的思維里，生產(chǎn)企業(yè)需要關(guān)流更多的 現(xiàn)實(shí)因素，相對(duì)于其它環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)難度較大。當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)，其可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行雙向信息傳遞，向終端市場(chǎng)傳遞企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)理念以及產(chǎn)品信息，同 時(shí)，接受市場(chǎng)終端的信息反饋，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買，提高企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的目的。
生產(chǎn)企業(yè)要想借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)型，首先，要提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)，從思想和理念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，將互聯(lián)網(wǎng)視為醫(yī)統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的有益補(bǔ)充和擴(kuò)展，與 互聯(lián)網(wǎng)相融合，構(gòu)成全新的運(yùn)作體系；其次，選擇合適的方式、方法，以及切入點(diǎn)，充分認(rèn)知企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)與不足，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，選擇適合自身的運(yùn) 營(yíng)模式(包括B2B、B2C、O2O等)；第三，在合適的時(shí)機(jī)引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，過(guò)早、過(guò)晚都很難取得預(yù)期的效果。因此，企業(yè)需要梳理內(nèi)部的流程與環(huán)節(jié)，積 極主動(dòng)地迎合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，結(jié)合當(dāng)前的趨勢(shì)以及自身特點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化，來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)利益最大化。
當(dāng)醫(yī)藥采購(gòu)企業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)
由于藥品的特殊性，在采購(gòu)環(huán)節(jié)對(duì)于價(jià)格、療效、安全性等因素需要考慮到位、周全，從而對(duì)醫(yī)藥采購(gòu)企業(yè)提出了更高要求。因此，傳統(tǒng)的醫(yī)藥采購(gòu)企業(yè) 需要投入大量的時(shí)間與人力成本做全國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查，以確保采購(gòu)的精準(zhǔn)度，其中，包括藥品銷量、療效、品質(zhì)、副作用等藥品品類調(diào)查，以及品牌、信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量 等醫(yī)藥企業(yè)調(diào)查。同時(shí)，由于藥品等大健康產(chǎn)品層層代理銷售，流通價(jià)格不透明所帶來(lái)的采購(gòu)價(jià)格虛高，以及從詢盤到藥品到貨時(shí)間周期長(zhǎng)等都嚴(yán)重影響藥品采購(gòu)的 效率和性價(jià)比。
針對(duì)傳統(tǒng)采購(gòu)企業(yè)面臨的諸多問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)正好為其提供了更多解決方案。當(dāng)醫(yī)藥采購(gòu)企業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)，采購(gòu)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(如B2B第三 方平臺(tái))，首先，可以快速地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)采購(gòu)。因?yàn)樵诘谌狡脚_(tái)提供豐富的藥品種類的同時(shí)，通過(guò)方便快捷操作，可進(jìn)行定向搜索，并一次性采購(gòu)到所需要的各種藥 品；其次，可以縮減采購(gòu)時(shí)間與人力成本。通過(guò)第三方平臺(tái)，企業(yè)無(wú)需再投入大量的時(shí)間與人力成本做市場(chǎng)調(diào)查，從而在時(shí)間與成本上占據(jù)優(yōu)勢(shì)；第三，可以提升藥 品性價(jià)比。藥品通過(guò)第三方平臺(tái)展示，其價(jià)格更為透明，也減少了層層代理銷售的環(huán)節(jié)，從而降低了藥品的成本與價(jià)格。
當(dāng)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)
隨著我國(guó)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)形成了自已特有的模式，然而，在醫(yī)藥市場(chǎng)上，傳統(tǒng)的醫(yī)藥批發(fā)模式弊端很多，國(guó)內(nèi)大小醫(yī)藥批發(fā)公司近2萬(wàn) 家，由于批發(fā)環(huán)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜，層層加價(jià)和利益分配的問(wèn)題，致使藥品價(jià)格虛高，而降低藥品價(jià)格關(guān)鍵之一在于減少批發(fā)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，從而節(jié)約時(shí)間，降低成本。
醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)，首先，可快速拓展銷售渠道。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(如B2B第三方平臺(tái))，能夠快速地找到大量的零售藥店網(wǎng) 點(diǎn)，從而在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)渠道的拓展；其次，可節(jié)約開發(fā)業(yè)務(wù)的時(shí)間和成本。在傳統(tǒng)的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)銷售模式里，更多的是通過(guò)業(yè)務(wù)員挨家挨戶推銷藥品，而有了第 三方平臺(tái)，則省去推銷環(huán)節(jié)；第三，可方便定貨。當(dāng)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)將產(chǎn)品放在第三方平臺(tái)上，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的信息展示，減少了雙方交易的距離、時(shí)間、線下宣傳等人 力、物力和財(cái)力成本，從而改變了傳統(tǒng)的定貨模式。當(dāng)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的層層優(yōu)化，最終，縮減了醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，縮短了廠商 到藥店、醫(yī)院等終端的距離，從而達(dá)到了節(jié)約時(shí)間與降低成本的目的。
當(dāng)醫(yī)藥物流企業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，信息不對(duì)稱對(duì)于商業(yè)模式的影響越來(lái)越小，作為醫(yī)藥下游的物流企業(yè)，如何直接影響最終患者，將決定商業(yè)模式的成敗。針對(duì)傳統(tǒng) 物流配送模式而言，多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的物流配送形式，不僅增加了物流成本，也增加了單次配送金額，更增加了用戶收貨的頻率，同時(shí)，也不能與患者建立很好的溝通。
如何迅速擴(kuò)大規(guī)模和覆蓋范圍，提高物流配送的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，降低運(yùn)營(yíng)成本，以及為患者提供增值服務(wù)，是醫(yī)藥物流企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的關(guān)鍵所 在。作為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中較為重要的一環(huán)，當(dāng)醫(yī)藥物流企業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)(如B2B第三方平臺(tái))，首先，可構(gòu)建統(tǒng)一的物流運(yùn)作平臺(tái)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在第三方平臺(tái) 上，提升了資源的集約度，生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)、采購(gòu)企業(yè)等成功實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一物流配送；其次，可提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本。通過(guò)統(tǒng)一的物流，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)向多點(diǎn)配送， 從而為各終端企業(yè)降低了物流成本，提高了服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了用戶的服務(wù)體驗(yàn)，也增強(qiáng)了整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；第三，提供增值服務(wù)。傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流企業(yè)在直接影響患者 方面，幾乎無(wú)法做到，因?yàn)樗鼈儫o(wú)法引導(dǎo)消費(fèi)者。然而，有了互聯(lián)網(wǎng)，可以通過(guò)互動(dòng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)患者對(duì)藥品使用評(píng)價(jià)，以及醫(yī)生、藥師對(duì)藥品使用建議等功能，從而 實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥物流企業(yè)對(duì)患者的增值服務(wù)。
醫(yī)藥物流作為醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)鏈上最重要的環(huán)節(jié)，是盤活整個(gè)產(chǎn)業(yè)重要的棋子，更是考驗(yàn)醫(yī)藥電商成敗的關(guān)鍵，然而，目前國(guó)家還沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的支持政 策，更多的是部分地方藥監(jiān)局在做試點(diǎn)工作。因此，筆者呼吁，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相關(guān)的激勵(lì)政策或機(jī)制，以解決醫(yī)藥物流成為醫(yī)藥電商發(fā)展痛點(diǎn)的問(wèn)題。
“醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)”助推產(chǎn)業(yè)升級(jí)
通過(guò)，以上分析可以看出，傳統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè)要想在原有的傳統(tǒng)模式上創(chuàng)新、升級(jí)，選擇適合自身的發(fā)展模式以及平臺(tái)至關(guān)重要，首先必須具備的條件，一 是面向全國(guó)布局；二是擁有豐富的客戶資源；三是具有較強(qiáng)整合渠道的能力，只有具備以上三方面條件，才能為以上終端企業(yè)提供更多、更好的服務(wù)與支持，才能真 正起到第三方平臺(tái)的橋梁作用。醫(yī)統(tǒng)天下作為唯一一家覆蓋全國(guó)B2B電商交易平臺(tái)，目前，已在全國(guó)建立了30個(gè)省級(jí)事業(yè)部，100多家地方運(yùn)營(yíng)中心，數(shù)千家 醫(yī)藥企業(yè)簽約入駐。在醫(yī)統(tǒng)平臺(tái)上，藥廠可直接將產(chǎn)品投放在已建的地方運(yùn)營(yíng)中心，通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)信息展示，為藥批實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售，藥店便捷采購(gòu)；為醫(yī)藥體系去中 心化、去渠道化、去介質(zhì)化，從而在藥廠、藥批、藥店等終端企業(yè)之間架起一座橋梁，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)論是“互聯(lián)網(wǎng)+”，還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，其一定要符合行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，作為傳統(tǒng)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，如何通過(guò)合適的方式和方法，以及切入 點(diǎn)與時(shí)間點(diǎn)，選擇與互聯(lián)網(wǎng)融合，成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而“醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)”模式，正慢慢主導(dǎo)著行業(yè)的進(jìn)程。其正以根植的歷史淵源，擁有的存量、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)， 以及固有的業(yè)態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)快速的融合。因此，如何運(yùn)用現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與理念，來(lái)提高用戶服務(wù)效率與質(zhì)量，并運(yùn)用“繼承—?jiǎng)?chuàng)新—再繼承—再創(chuàng)新”邏輯，來(lái) 助推我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)模式升級(jí)轉(zhuǎn)型，是擺在每位醫(yī)藥從業(yè)者面前的任務(wù)與挑戰(zhàn)。
